Serge Yonel Fouda est Customer Success Lead chez Paysika, où il veille à offrir une expérience optimale aux utilisateurs et à renforcer leur satisfaction. Il contribue à développer la relation avec les clients, à comprendre leurs besoins et à améliorer leur parcours avec les services de Paysika. Son rôle associe accompagnement client, fidélisation et amélioration continue de l’expérience utilisateur.